KYC jest skrótem od “Know Your Customer”, czyli powszechnie stosowanego procesu weryfikacji tożsamości klientów różnych instytucji finansowych. Celem tej procedury jest upewnienie się, że dana osoba jest rzeczywiście tą, za którą się podaje i nie łamie prawa oraz założeń regulaminu.
W przypadku kasyna online proces polega na przesłaniu skanów stosownych dokumentów tożsamości, które potwierdzą dane podane przy rejestracji. Procedura KYC kasyno jest bezwzględnie wymagana przez wszystkich licencjonowanych operatorów – najczęściej przed pierwszą wypłatą wygranych. W tym artykule na stronie Polskie Sloty opowiemy o wszystkich aspektach weryfikacji KYC.
Dlaczego kasyna online używają KYC?
Legalne kasyna online oferują usługi przeznaczone wyłącznie dla dorosłych osób, które spełniają konkretne kryteria. W sieci, podczas rejestracji każdy może sobie wpisać dowolną tożsamość, więc nigdy nie ma pewności czy osoba sięgające po gry losowe, rzeczywiście jest do tego uprawniona.
Dodatkowo kasyna muszą dbać o procedury związane z praniem brudnych pieniędzy. Gracz, który zweryfikował swoją tożsamość, nie będzie skłonny do łamania prawa lub wykorzystywania usług kasyna do innych, nieetycznych celów.
Dlatego wszystkie licencjonowane kasyna internetowe dodatkowo wymagają od swoich użytkowników, aby przeszli przez procedurę KYC. W ten sposób chronią zarówno swój interes, jak i osób trzecich, których tożsamość mogłaby zostać bezprawnie wykorzystana.
Jak przejść przez proces KYC?
Każde licencjonowane kasyno, a także nowe kasyno wymaga przejścia procedury KYC. Na szczęście zawsze wygląda to praktycznie tak samo. Jeżeli gracz raz zapozna się z ogólnymi zasadami i wymogami, to może je zastosować u każdego operatora. Podczas testowania bonusów i kasyn na Polskie Sloty nie raz musieliśmy przez taką procedurę przejść, dlatego zdecydowaliśmy się przygotować krótki, uniwersalny przewodnik na przykładzie Ice Casino:
- Zarejestruj się w kasynie.
- Zaloguj się na swoje konto i przejdź do ustawień konta.
- Kliknij zakładkę związaną z weryfikacją.
- Zapoznaj się z wymaganiami KYC.
- Zeskanuj/zrób zdjęcie wymaganego dokumentu. Może to być dowód osobisty, prawo jazdy, czy imienny rachunek za media.
- Prześlij dokumenty i czekaj na weryfikację.
Pracownik kasyna w ciągu doby sprawdzi dane i jeżeli wszystko będzie się zgadzać, odblokuje wszystkie funkcje kasyna. Zdarza się, że weryfikacja KYC będzie wymagała dodatkowego potwierdzenia. Wtedy pracownik kasyna może skontaktować się, aby dopełnić weryfikacji przez krótką rozmowę telefoniczną lub Skype.
Jakie dokumenty są wymagane podczas weryfikacji KYC?
Ogólnym założeniem procedury KYC jest zweryfikowanie, czy podane podczas rejestracji informacje rzeczywiście należą do posiadacza konta. Dlatego wymaga się przesyłania wyłącznie dokumentów, które są powszechnie stosowane i nie mogą zostać spreparowane. To między innymi:
- dowód osobisty
- prawo jazdy
- imienna faktura za media,
- paszport.
Oprócz paszportu czy dowodu osobistego użytkownik zostanie także poproszony o przesłanie aktualnej faktury za wodę, telewizję, czy internet, nie musisz się tym martwić, ponieważ jest to standardowa procedura dla wszystkich europejskich kasyn online. W ten sposób potwierdza się, że rzeczywiście mieszka się w miejscu podanym podczas rejestracji.
Niekiedy operator może też wymagać przesłania zdjęcia posiadacza konto z trzymanym przez niego dokumentem. W ten sposób można wykluczyć wykorzystanie tożsamości kogoś z otoczenia.
Czy przesyłanie dokumentów do kasyna jest bezpieczne?
Kasyno internetowe jest serwisem, który gromadzi ogromne ilości danych wrażliwych. Dlatego musi stosować się do bardzo rygorystycznych zasad ich ochrony. To przede wszystkim nowoczesne protokoły szyfrujące, obejmujące cały ruch na stronie.
Dodatkowo operatorzy muszą stosować się do ścisłych norm RODO oraz innych standardów bezpieczeństwa prywatności. Gracz może się o nich dowiedzieć, zapoznając się z dokumentem Polityki Prywatności, który musi zostać obowiązkowo przygotowany przez każdego licencjonowanego operatora. Oto, na przykład, jak dane są przechowywane w kasynie Ice:
Jak możemy zobaczyć, renomowane kasyna działają zgodnie z prawem Europejskim, co znaczy, że dokumenty i dane wrażliwe są chronione na najwyższym poziomie.
Zalecamy zawsze sprawdzać, czy kasyno, z którego planujesz skorzystać, posiada wymaganą licencję oraz dobre opinie użytkowników. Wtedy masz pewność, że informacje o tobie nie zostaną wykorzystane niewłaściwie.
Czemu kasyno może nie zaakceptować moich dokumentów?
Może się zdarzyć, że weryfikacja będzie miała negatywny wynik. Powodów może być kilka, ale nie należy panikować — większość z nich da się rozwiązać ponownym przesłaniem dokumentów. Oto najczęstsze przyczyny negatywnego wyniku weryfikacji:
- Niewyraźne skany/zdjęcia dokumentów.
- Niekompletne lub przycięte przesłane dokumenty.
- Brak zgodności niektórych danych – np. stary adres na dowodzie osobistym.
- Kilka kont w kasynie na te same dane.
Jeżeli operator kasyna da negatywny wynik weryfikacji tożsamości, to zawsze poinformuje o tym gracza, zaznaczając, co może z tym zrobić.
Co robić, gdy weryfikacja KYC w kasynie się nie powiodła?
Jeżeli weryfikacja KYC się nie powiedzie, najpierw należy upewnić się, dlaczego tak się stało. Warto ponownie sprawdzić dane przesłanych dokumentów i porównać je z podanymi podczas rejestracji. Następnie należy skontaktować się z działem obsługi klienta, aby upewnić się w kwestii rzeczywistych powodów negatywnej weryfikacji. Podczas rozmowy z konsultantem należy zapytać o kolejne kroki, aby powtórzyć proces – tym razem skutecznie.
Czy da się ominąć weryfikację konta?
Weryfikacja tożsamości jest procesem narzuconym przede wszystkim przez licencjodawcę oraz lokalne prawo. Dlatego operator kasyna musi się do niej stosować. Procedura KYC jest oczywiście dostępna wcześniej, ale nie jest bezwzględnie wymagana. Zazwyczaj użytkownik może spokojnie dokonać depozytu i zagrać w kasynie.
Najczęściej operator wymaga od swoich użytkowników, aby przeszli weryfikację przed pierwszą wypłatą wygranych, a ominięcie tego jest praktycznie niemożliwe. Wszelkie próby uniknięcia lub podawania nieprawdziwych informacji mogą skutkować blokadą konta, lub utratą środków pieniężnych. Ostatecznie, przedstawianie fałszywych danych może być uważane za łamanie lokalnego prawa i skutkować problemami w tym polu.
Czy kasyna bez weryfikacji KYC są legalne?
KYC jest także swoistym wyznacznikiem wiarygodności platformy. Portale, które nie wymagają od swoich graczy udowadniania swojej tożsamości, najprawdopodobniej działają w szarej strefie, są nielegalne i nie mają licencji. Gracz powinien bezwzględnie wystrzegać się takich kasyn, ponieważ nigdy nie ma pewności, czy uda się z nich wypłacić pieniądze. Nielegalne serwisy mogą sprzedawać dane gracza i nie respektować ogólnie przyjętych norm ochrony użytkowników.
Wnioski
Weryfikacja KYC to standardowy proces, z którym powinien oswoić się każdy aktywny fan gier losowych. Początkowo przesyłanie skanów dokumentów może wzbudzać mieszane uczucia, ale cel tego działania jest szczytny – to ochrona gracza, jego danych i upewnienie się, że rzeczywiście może korzystać z usług kasyna.
Warto pamiętać, żeby wybierać rzetelne i licencjonowane serwisy z grami losowymi. Z pewnością będą wymagać weryfikacji, ale dzięki temu gracz ma pewność, że zarówno jego dane, jak i pieniądze, trafiają w bezpieczne miejsce.
