Opcja usunięcia konta w kasynie jest dostępna każdemu użytkownikowi platformy hazardowej. Jednak proces może nie być tak oczywisty, jak nam się wydaje. Ponadto podczas gry w kasynie podajemy dane wrażliwe, a jeżeli dokonywaliśmy wypłaty, to najprawdopodobniej wysyłaliśmy też nasze dokumenty. W tym artykule opowiem, jak usunąć konto w kasynie i zadbać o bezpieczeństwo swoich danych osobowych.
Usuwanie konta na przykładzie popularnych platform do gry
Przechodząc do tematu, jak usunąć konto w kasynie, warto omówić tę kwestię na pewnych przykładach. Każde kasyno może w nieco inny sposób podchodzić do zarządzania kontami użytkowników. Poniżej znajdziesz kilka przykładowych kasyn do gry z wytłumaczeniem, jak przebiega zamknięcie konta na ich przykładzie.
Jak usunąć konto na Lemon Casino?
Aby zamknąć konto w Lemon Casino, musisz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta. Można to zrobić poprzez wysłanie wiadomości e-mail do ich zespołu wsparcia z prośbą o usunięcie konta. W treści wiadomości warto dokładnie wskazać, że chcesz trwale zamknąć konto i usunąć swoje dane. Przed wysłaniem prośby upewnij się, że na Twoim koncie nie ma środków do wypłaty. Niewypłacone środki mogą zostać utracone po usunięciu konta.
Betonred jak usunąć konto?
W przypadku Betonred proces ręcznego zamknięcia konta obejmuje możliwość samowykluczenia. Samowykluczenie pozwala na ograniczenie dostępu do platformy na określony czas. Aby trwale usunąć konto, należy napisać do obsługi klienta z prośbą o całkowite usunięcie konta. Jak w przypadku poprzedniej witryny, przed przystąpieniem do tej procedury warto wypłacić wszelkie dostępne środki
Jak usunąć konto na Slottica?
Chcąc zamknąć konto na Slottica, należy wysłać wiadomość e-mail na adres support@slottica.com z odpowiednią prośbą. W treści wiadomości należy wpisać, że chodzi Ci o trwałe usunięcie konta. Przed zamknięciem profilu upewnij się, że na rachunku nie ma żadnych środków ani aktywnych zakładów. Dział obsługi klienta odpowiada za szybkie i sprawne przeprowadzenie procesu zamknięcia konta.
Czy usunięcie konta w kasynie gwarantuje, że moje dane są bezpieczne?
Podczas rejestracji w kasynie, informacje gracza trafiają do bazy danych operatora platformy. Taka baza danych jest odpowiednio zabezpieczona. Nie ma do niej dostępu nikt niepowołany, więc użytkownicy legalnych kasyn online zawsze są anonimowi i nikt nie będzie handlował ich danymi.
Decydując się na usunięcie konta w kasynie online, należy być świadomym, że dane użytkownika nie zostaną usunięte natychmiast. Zazwyczaj konta są trwale usuwane dopiero po pewnym czasie. Dzieje się tak, ponieważ na wypadek chęci przywrócenia gracza z powrotem do społeczności kasyna, te zachowują kopię profili na jakiś czas.
Czy pieniądze przepadną, jeśli usunę konto w kasynie?
Wszystko zależy od wybranego kasyna. Zazwyczaj platformy hazardowe manualnie wykonują przelew środków na konto użytkownika, jednak może to wiązać się z opłatą transakcyjną (na przykład w kasynie Bizzo wynosi ona 12.5 euro). Jeżeli nie jesteś pewny, czy możesz wypłacić środki, znajdujące się na twoim saldzie – zapytaj o to obsługę klienta.
Pamiętaj też, że masz prawo do żądania zwrotu depozytu, jeżeli po wpłacie nie korzystałeś ze środków. Może to być jedna z metod zwrotu pieniędzy przed zamknięciem konta.
Czy usuwanie konta w kasynie jest darmowe?
Skoro sam proces rejestracji konta gracza w kasynie jest darmowy, to pojawia się pytanie – czy usuwanie konta gracza kasyna online również jest darmowe, czy przyjdzie nam za to zapłacić?
Kasyna online gwarantują graczom możliwość usunięcia konta na życzenie, w dowolnym momencie i całkowicie za darmo. Niektóre witryny w swoim panelu po zalogowaniu do konta gracza i z poziomu zakładki profilu, umożliwiają ręczne usunięcie konta bez potrzeby kontaktu z działem wsparcia. Inne platformy mogą wymagać od gracza kontaktu, na przykład poprzez live chat i deklarację chęci usunięcia konta. Konsultant w takiej sytuacji może natychmiast dezaktywować lub usunąć konto użytkownika bez dodatkowych pytań.
Przykład wniosku o usunięcie konta
Przygotowałem specjalny wzór wniosku o usunięcie konta, który można wysłać do kasy drogą mailową lub poprzez Live Chat. Uzupełnij poniższy wniosek swoimi danymi i wyślij go do kasyna. W odpowiedzi otrzymasz informację, jak długo potrwa dezaktywacja oraz po jakim czasie Twoje konto zostanie trwałe usunięte.
“Zwracam się z prośbą o trwałe usunięcie mojego konta w Waszym serwisie kasynowym (nazwa kasyna), zarejestrowanego na adres e-mail: (Twój adres e-mail). Uprzejmie proszę o potwierdzenie, że moje konto zostało zamknięte oraz wszystkie dane osobowe usunięte zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.”
Możesz bezpłatnie skorzystać z powyższego wzoru. Będzie on respektowany w każdym z wymienionych wyżej kasyn online. Zapamiętaj jednak, że po usunięciu konta, Twoje osiągnięcia profilu, na przykład ranga w programie VIP i inne statystyki, zostaną usunięte. W momencie utworzenia nowego profilu gdy zechcesz wrócić do gry, osiągnięć nie będzie można przywrócić.
